Política de envío
Política de envío
¡Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $50! Para pedidos inferiores a $50, los costos de envío se calcularán y mostrarán al finalizar la compra según su destino.
1. Tiempo de procesamiento de pedidos
Para asegurar que sus accesorios estén perfectamente preparados, todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días calendario (excluyendo fines de semana y días festivos). Recibirá un correo electrónico de notificación alegre en el momento en que se envíe su pedido.
2. Tiempos estimados de envío
Los tiempos de envío se calculan en días hábiles (lunes a viernes). Los tiempos de entrega reales pueden variar ligeramente dependiendo de la eficiencia de su transportista local.
| Destino | Tiempo estimado de entrega |
| Reino Unido | 5-8 días hábiles |
| EE. UU., Alemania, Francia | 6-10 días hábiles |
| La mayoría de los países europeos | 6-12 días hábiles |
| Canadá | 8-15 días hábiles |
| Australia | 12-20 días hábiles |
3. Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos de importación, generalmente cuando el valor del pedido supera el umbral libre de impuestos de su país. Si bien enviamos bajo términos DDP (Delivery Duty Paid), ciertos países aún pueden imponer cargos adicionales.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido esté en camino, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento. Puede verificar fácilmente el trayecto de su pedido:
- A través de la aplicación de seguimiento oficial de su transportista local.
- Haciendo clic aquí para visitar nuestra página de Seguimiento de su pedido.
- ¿Necesita ayuda? Envíenos un mensaje a 📩 support@happiio.com.
5. Paquetes perdidos o robados
Sabemos lo emocionante que es esperar sus nuevas piezas.
- Si su paquete se pierde en tránsito: Póngase en contacto con nosotros antes de que se marque como "Entregado", y le ayudaremos a resolver el problema.
- Si el seguimiento muestra "Entregado" pero no se encuentra por ningún lado: Aunque Happiio no puede ser legalmente responsable de los paquetes después de la confirmación de entrega exitosa, aún queremos ayudar. Póngase en contacto directamente con su transportista local para presentar un reclamo y notifique a nuestro equipo de soporte para que podamos guiarlo a través del proceso.