Política de devoluciones e cambios

Política de devoluciones y cambios

Queremos que le encanten sus accesorios Happiio. Si algo no está del todo bien, hemos simplificado al máximo nuestro proceso de devolución y cambio.

Devoluciones y reembolsos

• Devoluciones en 14 días: Puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
• Envío de la devolución: Para devoluciones no relacionadas con problemas de calidad del producto, el cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
• Procesamiento del reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos su paquete de devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original. Permita hasta 10 días hábiles para que aparezcan los fondos, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco.

Cambios

• Plazo de 14 días: Ofrecemos cambios en un plazo de 14 días a partir de la entrega.
• Costos de envío: Al igual que con las devoluciones, el cliente cubre los gastos de envío para los cambios a menos que el artículo recibido fuera defectuoso o incorrecto.

Cancelaciones de pedidos

Procesamos los pedidos rápidamente para que sus accesorios le lleguen lo antes posible. Si necesita cancelar o cambiar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en 📩support@happiio.com.

• Antes del envío: Estaremos encantados de cancelar su pedido para un reembolso completo si aún no ha sido procesado o enviado.
• Después del envío: Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar. Puede simplemente devolver el artículo siguiendo nuestra política de devoluciones estándar de 14 días una vez que llegue.

¿Necesita ayuda? Si tiene alguna otra pregunta o desea iniciar una devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro equipo en 📩 support@happiio.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas hábiles.